Politique De Confidentialité


Talovireo veille à la protection de vos données personnelles et à leur utilisation de manière claire et appropriée. Cette Politique De Confidentialité présente les informations que nous recueillons dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Champ D'application

Cette politique concerne les données recueillies lorsque vous consultez notre boutique en ligne, passez une commande, effectuez un paiement, utilisez nos services ou contactez notre service client.

Nous limitons la collecte des données aux informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique et aux finalités indiquées ci-dessous.

2. Données Que Nous Pouvons Recueillir

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Vos nom et coordonnées.

  • Les informations nécessaires à la livraison et au traitement de votre commande.

  • Les informations relatives à vos commandes, paiements et demandes de service client.

  • Les informations que vous choisissez de communiquer lorsque vous nous contactez.

  • Certaines données techniques liées à votre navigation, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées.

3. Cookies Et Technologies Similaires

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires pour assurer certaines fonctionnalités et, lorsque cela est applicable, comprendre l'utilisation du site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils sont indispensables au service demandé, notamment pour le panier ou le fonctionnement du processus de commande.

Les cookies utilisés à d'autres fins, lorsque le consentement est requis, ne sont activés qu'après votre choix.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences selon les options proposées sur notre boutique. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

4. Utilisation Des Données

Nous utilisons les données recueillies uniquement pour les finalités nécessaires à notre activité, notamment pour :

  • Enregistrer et traiter les commandes.

  • Gérer les paiements et les informations de livraison.

  • Répondre aux demandes et assurer le suivi du service client.

  • Gérer les retours, échanges et demandes liées aux commandes.

  • Assurer le fonctionnement et la sécurité de notre boutique en ligne.

  • Améliorer la navigation et l'expérience utilisateur.

  • Envoyer une newsletter ou des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement.

5. Communication Des Données

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires intervenant lorsque cela est nécessaire au traitement d'une commande, d'un paiement, d'une livraison ou d'une demande de service.

Les informations communiquées sont limitées à ce qui est nécessaire pour la réalisation du service concerné.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Conservation Des Données

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi, puis pendant les périodes nécessaires à la conservation des documents concernés.

Les informations échangées avec notre service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de celle-ci lorsque cela est justifié.

Les cookies sont conservés selon leur fonction et leur durée prévue. Les choix que vous avez effectués concernant les cookies peuvent être conservés afin de respecter vos préférences.

Les données personnelles ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

7. Vos Droits

Selon les conditions applicables, vous pouvez notamment :

  • Demander l'accès à vos données personnelles.

  • Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

  • Demander l'effacement de vos données.

  • Demander la limitation de certains traitements.

  • Vous opposer à certains traitements lorsque ce droit est applicable.

  • Demander la portabilité de certaines données.

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n'affecte pas les traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

8. Bases Juridiques Du Traitement - GDPR

Exécution Du Contrat

Nous traitons les données nécessaires à l'enregistrement et au traitement des commandes, à la gestion des achats, au paiement, à la livraison et aux services associés.

Consentement Explicite

Lorsque vous choisissez de recevoir notre newsletter ou certaines communications commerciales, le traitement repose sur votre consentement explicite.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Respect D'une Obligation Légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque cela est nécessaire à des fins fiscales, comptables ou administratives.

Intérêt Légitime

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité de notre boutique, prévenir les activités frauduleuses, résoudre les problèmes techniques ou améliorer l'expérience utilisateur.

9. Sécurité Et Mise À Jour De La Politique

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la modification non autorisée.

Cette Politique De Confidentialité peut être mise à jour lorsque nos pratiques de traitement des données évoluent. La version publiée sur notre boutique en ligne est la version applicable au moment de sa consultation.

10. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette Politique De Confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 南千住八丁目５－８－６０１, 荒川区, 東京都 116-0003, US
Téléphone : +81 (801) 385 04 39
Courriel : client@talovireo.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)